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十點法國自駕遊須知

十點法國自駕遊須知

草根影響力新視野  圖/文:Dr. Phoebe

十點法國自駕遊須知

這趟歐洲之旅和以往不同的地方,便是我和ABC老公決定三個國家都要來自駕遊一番,事後回想起來,雖說必須事前規劃多一些東西,可是這趟旅程因著自駕增加很多的亮點,跑了很多鄉村小鎮,看到歐洲除了大城市之外的另一風貌。住在美西每天開車是生活的一部份,和歐洲的開車方式以及租車方式比起來,還是有些落差。因此這裡分享一些我們這趟自駕遊的心得和必須注意的事項,方便想去法國自駕的各位參考。前提說明,我並不住法國,因此這篇文章單純是以觀光客的心態和經驗來分享,若有任何出入也歡迎指正討論。

  1. 租車如何省

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(恐怖的巴黎交通)

a) 事前做好功課:根據我查的許多資料顯示,在旅遊之前把車租好是最省事的選擇。我知道有些酷愛波西米亞人的流浪旅行方式,走到哪玩到哪,租車就等到臨時到了才找,雖說估計這類型的人應該不會看我的部落格XD,但我必須說,除非萬不得已,強烈不建議做這樣的選擇。一來在網路上比價通常能夠找到比較優惠的價格,另一方面有些小型的租車公司,甚至是小型的機場,如果你沒有事先訂車,有時候淡季周末根本看不到人。而旺季,則有車子被租光的風險。所以建議大家提早做功課。

b) 注意拿車還車時間:在貨比三家之餘,也注意拿車還車的時間,有些租車公司會比較嚴格。但這趟旅行我們早上9點拿車,兩天之後的早上11點還車,但這家公司只算我們兩天的錢,讓我們賺了兩個小時。順帶一提,許多租車公司周末會縮短時間或完全關閉,但依然會提供你歸還車鑰使的信箱和還車的地方。

c) 手排:如果你會開手排,那麼租車的價格幾乎可以壓到一半一下。

d) 注意尖峰時間:周末租車的費用有通常比周間來得貴一些。在機場拿車還車,也必須付出額外的機場費。另外如果時間許可,我認為搭大眾交通工具到郊區,再另外租車還車,是比較省荷包的方式。我們倆選在巴黎Orly機場拿車,卻不幸剛好遇到上班尖峰時間,整整在高速公路上塞了一個多小時。現在回想起來,早知道就搭車出城,在城外拿車還車,省了機場費,也省了耗費在塞車路上的油錢,但時間卻不會比直接開車出城來得長。

2.租車條件

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通常21歲以上,並且持有駕照1年以上。25歲以下的駕駛會有多餘的費用,跟美國一樣,大概認為你年輕氣盛比較可能出事。我們從美國出發時,並不需要另外更換國際駕照,而是直接承認美國駕照。但若持有台灣駕照,還是建議辦理國際駕照會比較保險。

  1. 租車公司分享

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許多我在美國租車須知裡介紹過的大品牌,在法國一樣租地到,舉凡Avis、Budget、Enterprise、Hertz、Thrifty等等。另外兩家Europcar和Sixt則是在歐洲頗紅的租車公司,也可以考慮進去。

至於比價網站則包括Auto Europe、Europe by Car等公司,有點類似中間人的概念,幫你評比幾家大公司來讓你選擇。我們最後選定的是Auto Europe,並且透過他跟Hertz租車,沒甚麼特別的原因,純粹因為他便宜。

  1. 車型種類介紹

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歐洲的車型通常嬌小又迷你,連停車位都是小小的。如果你帶諾大的行李,又打算四到五人分租一台車的話,建議得換大一點的車(當然,價格比較貴)。至於兩到三個人的話,最便宜的小車空間則綽綽有餘。在歐洲自駕遊之後回美國,瞬間覺得美國所有的車像坦克那麼大(誇張)。但如果可以,由於法國郊區許多道路真的小到不行,因此能租得越小越好,也越方便。

我們這次開的是Nissan的騷包造型迷你小車。雖說這台車有被清理過,但還是可以聞到淡淡的煙味。但除此之外,車子還算頗新,也非常好開。

  1. GPS 和導航APP

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這次在法國,我們完全沒有另外租用GPS,由於我們運氣很好,租到的車種算是相對的新,車子本身有GPS,如何從A點到B點這項功能,卻還是得以用GPS一邊追蹤路名、高速公路名稱等等。於是我們用車子的基本GPS,外加事先印出來的Google 地圖,以及離線App Maps.me的追蹤,就這樣全程跑透透。順便提一句maps.me,真的是超級好用的APP,離線也能完全追蹤,但前提是你必須提早把地圖下載下來。

  1. 車子保險 

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法國租車保險並不便宜,但還是建議要保一下。先來解釋保險"deductible"的意思,在法國通常租車時,會有極高的deductible(中文翻成免賠額、自負額)。假設你有1000歐元的deductible,那麼表示如果有擦撞的情況,在1000歐元之內的負擔都由你自己的口袋來出,而1000歐元以上,保險公司才會來幫忙負責。因此越好的保險,deductible越低,有些甚至標榜著zero deductible,但當然保費也越貴。

車子保險有三種方式。

a) 用信用卡的租車保險:有時候在購買租車相關保險之前,我建議先和你的信用卡公司打電話,詢問信用卡公司是否有提供租車時的保險,了解信用卡的額度和萬一發生狀況時,能夠保多少錢。我們兩個信用卡很幸運的有提供旅行時的車險,因此這一路上完全不需要額外購買車子保險。

b) 購買旅遊險時的租車保險:和信用卡保險的情況類似,如果有打算購買旅遊險時,可以順道查看是否有包含租車的保險,並確認保險是否有涵蓋法國這個國家的租車。

c) 直接向租車公司加購:這當然是最容易的方式,大部分的人都直接加購最重要的竊盜與碰撞意外免責Collision Damage Waiver(簡稱CDW)。CDW有兩種,Basic CDW通常一天的租車費在另外加上$10-$30左右,會將你的deductible降低,另一種super CDW/zero-deductible coverage則一天的租車費再另外加$20-$60,則完全將deductible降為零。(其他種類的保險我在美國租車須知裡面有提供,歡迎參考)

    7.法國開車法規

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(圖說:你在看我嗎?)

以下幾個交通規定要注意,

  • 必須隨時攜上安全帶
  • 無論如何的鄉間小路,必須禮讓從右方來匯進的車輛
  • 這裡不是美國加州,紅燈不能右轉XD。
  • 關於車速,我們當時沒有特別注意,總之就附近的車流速度如何,盡量跟上就是了。通常偶爾會看到限速牌,如果沒有限速牌的話,大小城市的雙向道是90km/時、小鄉村則是50km/時、郊區的高速公路則是110km/時。下雨的時候則自動減速
  • 車速照相通常會事前通知,所以看到時請自動慢下來遵守,不然一張罰單不便宜(根據旅遊書說是68歐元起跳)
  1. 法國的圓環

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(法國的路牌都清楚標示,甚至是城市標誌都會夾帶一個風景或該城鎮的風光繪圖)

這次自駕遊才發現英法兩國的圓環實在是有夠多。通常在圓環快到的一兩公里時,都會有明確的指示牌告訴你圓環出口的各個地點和方向,即將進入圓環時會再出現一次,到圓環的每個出口也都會標誌。不得不說,法國的路牌還滿清楚標示的(根據ABC老公的說法是,有夠大字到近視眼的人也看的到XD)。如果你即將匯入在圓環,必須禮讓正在圓環內的車輛。但在匯進圓環之前,也盡量注意左方的來車。基本上如果不確定,繞著圓環一大圈會回到原點。但如果你有maps.me或是下載谷歌地圖,通常都會明確告訴你第幾個圓環該下。

  1. 過路費收費站

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(圖為小不啦嘰的聖米歇爾山)

經過收費站時,若有人收費可用現金或信用卡,至少巴黎到諾曼第一帶大約都5歐元左右,只是一條路上真的很多收費站,因此如果開三個小時的話,我會建議預留至少20歐元的現金以防萬一,不過所幸的是,這些收費站也都有收我們含晶片式的信用卡。

  1. 車子加油須知

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和美國一樣,在法國必須自己加油,加完油後也沒有人會送你衛生紙和面紙(為什麼這種台灣專屬的小確幸在美國沒有???嗚嗚嗚)。奇怪的是,在法國的加油站沒有一家收我們的信用卡,不知道是卡片不對還是格式不符,但所有我們消費的店家裡面都沒問題,唯一加油站不收卡,真的超級奇怪。所以我們很快就發現,必須預留大量的現金來加油。許多城鎮的加油站在星期天完全關閉,因此在禮拜六,就得盡早把所有的油都先行加好加滿。而ABC老公的習慣則是油還剩一半的時候就直接補好,以防萬一。法國的油價並不便宜,以我們省油的小車來說,幾乎半桶油就要25歐元,整桶油估計要50-60歐元。因此,在預估油錢的預算時,請多放一點進去吧!

在法國加油的步驟是這樣的:

a) 先到櫃台,去找人員寄放現金,並告知你在幾號加油站加油。

b) 選擇汽油種類:在租車公司拿車時,最好先確定你租的車是哪一種汽油。大部分的租車種類都可使用黃色的Diesel,會比一般油來的便宜一些,因此我們這趟旅行都是用Diesel(不過如果你租個BMW,那當然就另當別論了)

c) 開始加油,螢幕上會顯示油量和價錢,而一旦價錢到達你遞給櫃檯的數目,則自動停止。

d) 如果尚未達到就已經加滿,則另外到櫃檯取拿零錢。

e) 完成!

 

最後希望各位都自駕愉快,盡情享受法國的田園風光吧!

(以上部分資料來自於旅遊書,外加這次自駕經驗分享。)

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十點英國自駕遊須知

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草根影響力新視野 Dr.Poebe

這次來到歐洲自駕遊,三個國家裡面(包括法國、英國、和挪威),就屬英國的自駕遊最具挑戰性。雖然對我們來說語言不是問題,英文字再熟悉不過,不過在駕車上面,卻讓我們整趟旅行都捏了一把又一把的冷汗。一方面是英國開車在右邊,左右相反非常不習慣,另一方面英國的道路又小又老又彎,就算有GPS加上地圖帶路,一不小心還是會迷路。不過我們也必須憑良心講,因為有英國的自駕之旅,才讓我們出走郊外,看到一幅幅風景如畫的景致。因此我集結了我們這次自駕遊的心得,希望給打算去英國自駕的朋友一點幫助。

如何在英國租到便宜的車種、租車公司分享、車子保險等其他的問題,請參考我之前寫過的法國自駕遊須知,英法兩國在行前準備上面其實大同小異。今天來聊的,著重於開車上路之後,在英國必須面對的種種問題。

1.到底該不該租車?

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英國的大眾運輸工具其實相當的成熟。如果只想在英國的大城市裡面遊玩,比如倫敦、劍橋、巴斯等等,其實不用開車也能將其玩透透。就拿我之前分享的英國鄉村風光柯茲窩來說,其實大眾交通工具能帶你到主要的小鎮,比如Chipping Campden或Stow-on-the-Wold,但因為我對那種又老又小又難找的小鎮有興趣(比如Castle Combe),因此只得乖乖自駕。但我認為自駕帶給我們最大的驚喜,大概是景點安排之外的沿途風景,比如我們遇到完全不怕生的羊群、偷偷在樹叢間偷看我們的牛、或是雨過天晴之後的飛鳥等等。因此如果問我們到底願不願意再重新自駕一次,我想答案還是會是肯定的。

2.英國人開車在右邊

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最讓我們不習慣的大概是必須在右邊駕車,而且總會不小心讓車子不斷的往左飄。駕車時也必須不斷的提醒自己,必須左右相反。比如右轉時必須等待雙向的來車之後再前進,左轉時則只需要注意單向的車流(但還是一樣紅燈時不能左轉)。

3.汽車優先的駕車習慣

剛剛來到英國的前幾天,我總有著回到紐約的錯覺,其中最大的原因,便是這裡的汽車並不太會禮讓行人。除非有交通號誌或燈號保護,不然行人大都找不會被撞的空檔來衝。這讓習慣行人第一的我們非常不習慣,也非常緊張。好幾次我們好意禮讓行人的時候,會發現本來只是禮讓一人,會便成十幾個人搭順風車跟著過馬路。

4.空氣汙染

同樣是三個城市自駕經驗相比,我們注意到和其他兩國相比,在英國自駕的空氣品質相對比較差一些。不論是車子的廢氣,或是工廠的排氣,至少很多時候在外面一天下來,回去時才發現鼻孔是黑的(囧),或是容易咳嗽咳個不停。BBC也報導英國長年以來空氣汙染的嚴重性,和影響國人健康的許多問題。因此在自駕的過程中,我們鮮少開窗。如果對於空氣品質比較容易過敏的朋友,也可考慮攜帶口罩。

5.車速注意

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在英國自駕唯一讓我們覺得無違和的地方,大概就是這裡的英哩制度(沒辦法,畢竟美國是被殖民過的國家,多多少少某些地方還是會受他們影響)。這裡貼心的提醒各位1英哩等於1.6公里。簡略來說,城鎮裡30英哩/時、高速公路上70英哩/時、其他地方50-60英哩/時,不過很多時候這個數字僅供參考。

我們發現在真正影響時速的,是許多地方都設有車速照相的牌子,並且在下面公布必須遵守的時速。而這個速度會隨著道路施工、天氣狀況、或車流擁擠速度而改變。如果超速的話,這些相機也會毫不留情的直接拍照並開罰單給你,因此看到時請特別注意。

6.高速公路上駕車

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一般來說,只要是在英國自駕,一定都會碰到這裡的高速公路。高速公路的數字越小,則代表越大條,比如M1就是大條的高速公路,而A823應該就是位於郊區規模較小的道路。在出走高速公路之前,建議地圖標誌和方向都要事先看好,不然錯過一條交流道,損失的就是半個到一個小時以上的時間(順帶一題,這樣的狀況我們也有碰過)。而英國高速公路複雜的地方,在於它不太列出東西南北為方向,而是以終點為方向(比如M11 toward London,朝著倫敦的方向,而不是M11 South。如果需要超車,必須從車子的右邊超過,因為根據英國的法律,左邊超車是違法的行為。

7.面對圓環兩三事

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(以上圖片取自於英國政府官網)

不同於我們習慣逆時鐘方向的圓環車流,在英國的圓環則是反向車流,由左邊匯入車流,並且以順時鐘的方向進行。圓環外必須裡讓圓環內的車流,而在即將匯入圓環之前,也必須小心右邊的來車(因為平日裡都習慣看左邊,但在英國必須看右邊)。

8.在英國停車

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在英國鄉村小鎮時,通常都不太有停車位找不到的問題。不過若開車到城市當中,則必須注意停車規則。黃線表示週一至週六上班時間不能停車。雙黃線則代表任何時間都不能停。點點的黃線則表示可以短暫停車。致於白線則表示可以停車。

如果真的不想要冒險(或是找不到免費的停車位),則考慮找尋付費停車場。(俗稱的付費停車場pay-and-display)。在購買需要的時間之後,會給你一張付費證明票卡,好讓你放在駕駛座前的擋風玻璃下。

9.在英國加油

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在英國加油的費用不便宜,我們租一台小小的車子,開了兩天的車,原本我估計應該20英鎊能綽綽有餘,殊不知這只有塞牙縫的作用,我們最後加油時花了大概將近40英鎊(其價錢大概是美國加州油價的兩倍,若是美國中部地區的話則是三倍)。因此建議在英國加油,要多準備一點現金。加油方式一樣是採取自助的方式,步驟請看我的法國自駕遊須知

10.英國駕車好用APP推薦

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這趟旅行一樣是使用google map和maps.me來作我們的導航。不過根據旅遊網站推薦,其他許多APP在英國自駕時也都相當有幫助,包括Find My Car(幫助你儲存車子位址,好讓你不會忘了停在哪裡)、WhatGas Petrol Prices(幫助你查找附近最便宜油價的加油站)、CamerAlert(在你靠進車速照像之前先提醒你),JustPark(幫助你找尋附近最恰當又便宜的停車位)。

最後,祝福各位在英國都自駕愉快!

 

(以上部分資料來自於Rick Steves旅遊書,外加這次自駕經驗分享。)

 

(延伸閱讀:英國倫敦的都市禮讚搭程歐洲之星全攻略歐洲旅行購買機票和搭程心得相見恨晚:倫敦的夕陽帶著登機箱到歐洲旅行法國自駕遊攻略倫敦秋吉爾博物館

 

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十點讓你了解美國的小費文化

十點讓你了解美國的小費文化

草根影響力新視野 圖/文:Dr. Phoebe

前幾天和ABC老公聊起了美國的小費文化,和服務業文化。ABC老公說,雖說他從小在美國長大,但每次回去台灣,就覺得台灣的服務比起美國的服務好上十倍,卻沒有要求服務費。反倒是美國,為什麼所有的小費都是必須的,就算是服務再爛也得給一點小費意思一下,根本不公平。很多人來到美國,從下飛機進入酒店的那一刻開始,就被小費追著跑,從計程車司機、幫你提行李的小弟、打掃房間的阿姨、酒吧的酒保、餐廳的服務員、清理桌子的侍者,感覺一天下來,還沒在美國待上一天,已經去了一大筆費用拿去付小費。美國的小費文化這個問題也有粉絲問過我,就寫一篇文章來聊聊美國有點小小複雜的小費文化。

  1. 甚麼是小費?

小費說穿了,其實就是服務費。而對於這些服務人員來說,就是他們賺錢溫飽的一部分。在美國,許多餐廳都用最低薪水來錄取服務生,因為知道他們的服務費會由客人直接給予。因此,老闆不必給,直接由客人給予。當然,也因為小費文化,因此變相地成為了服務生的低薪文化。根據CNN的一項報導指出(附一),康乃爾大學曾經做過調查,發現44%的美國人希望老闆們能夠給予較高的薪資,好減少客人所需要給予的小費。但在短期內要看到這樣的情況,是不太可能的,所以來美國,還是多準備點預算來給小費吧!

  1. 該給誰小費?

分出不同類型給各位做參考:

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– 餐廳:酒吧裡的酒保、幫你點菜的服務生、吃到飽的餐廳,則可以留一點小費在桌面上給幫你清理桌面的服務生、若餐廳有幫你Valet停車,也需要給予小費

– 飯店:幫你提拿行李的服務生、床頭櫃小費給打掃阿姨、如果對於前台有特別要求(比如請她幫你搞定迪士尼的門票再用加長型旅車送你去迪士尼樂園之類的請求),也可給一點小費表示謝意

– 導遊和司機:紐約的計程車司機必須給小費(給少了還會被他罵,這就是紐約客的精神XD)、若是來米國跟當地團去玩,服務品質不錯,也可以給導遊和司機一些小費、另外如果從機場到租車公司的shuttle司機,如果幫你拿行李服務態度又很好,也可以給他小費。

– 其他服務業享受:SPA/剪髮吹髮整理頭髮/美容師也必須給予小費、機場或是商場的擦鞋小弟也必須給予小費、或是如果你血拚過後店家大包小包幫你提東西去你的車,也可以給予小費

  1. 如何給予小費?

如果是在餐廳,收到帳單之後,可以直接計算該給予多少小費,再另外加上原本的帳單金額,一起遞給服務生。這時服務生會問你需不需要找零,如果你說不用,服務生也就心照不宣,知道其他多餘的金額是他的服務費。如果需要找零的狀況,再另外留下小費在桌上即可(許多遊客都覺得這很匪夷所思,但不用擔心,大家都知道那是留給服務生的小費,你拍拍屁股走後也沒人會去搶)。不需要直接塞錢給服務生,那樣很俗。但如果是幫你提拿行李,或是幫你valet的小弟,則可以直接拿錢給他們。

  1. 小費該給多少?

終於談到最最敏感的錢錢問題。通常在餐廳裡面,加稅之前的帳單15-25%是小費的低標。但記住,小費自始至終都是自發性,除非事先告知,不然沒人能規定或強迫你該負多少的小費,全看你的奇摩子。午餐時間通常我會給15%-20%,晚餐則20-25%。而如何決定服務好不好,以下的主觀不負責任的建議給各位當作是參考。

從點餐開始,服務生應該介紹菜色、幫助你精心挑選最適合你的餐點。我通常會問服務生哪些是這裡最熱門的菜餚,或是必點的Signature dish,而大部分的服務生也都能夠做出非常好的推薦(如果答不出來就是沒做好功課,這可能就要扣一點分了。)。另外,在美國免費給予冰水是習慣(在歐洲則要自己點,太辛苦了),但好的服務員會一直過來主動把你的水加滿。在拿到菜餚之後,服務生也會回來再三確認你是否對今天的餐點都滿意順心。全程都是以客為尊,有時還會問你從哪裡來,今天去了哪裡等等。這些都是在餐廳裡好的服務指標。

另外如果你有兒童隨行,打翻水打翻食物弄得一地髒亂,我通常也會給比較多的服務費來表示謝意,畢竟這都是服務生額外必須處理的事情。

  1. 如果不給小費會怎麼樣?

不會怎樣,頂多跑給人追吧!XD 但當然,如果餐廳經理真的追出來追問,而你是真的故意不給小費,我相信只要你說明原由(例如:你的服務生醉醺醺地來上班,打翻了牛排在我衣服上等等等等),他們會理解的。如果說是幫你提拿行李的小弟或是司機,態度不佳或愛理不理的,不給小費他們也不會說甚麼。記住,給不給小費最終決定權還是在你身上,沒有人可以強迫你。

  1. Gratuity Included的意思

通常如果八人以上,餐廳會酌收18%-20%的硬性服務費。因為人多,服務起來會比較吃力,所以就直接加在上面。我曾經在舊金山金門公園附近吃過一家法式料理,將服務費全部免去,包在服務人員的薪資裡。該餐廳標榜著對服務生待遇非常好,所以絕對不會影響到服務品質,當下我只覺得這名餐廳超帥,以後一定要再回去支持。但像這樣情況,你在收到帳單的時候,都會看到Gratuity Included,表示小費已經包含在總價內,不需要額外付費(除非你覺得服務真的超值,讓你想多給一點)。

  1. 哪些情況不需要給小費?

雖說很多地方都需要給予小費,但其實許多地方也不用。例如,早上去星巴克點杯咖啡、去快餐店Drive Through點餐、去臨櫃買簡餐等等。基本上就是沒有服務員來桌邊幫你點菜的情況,通常都不需要給小費。現在很多店家也流行在收銀台前面放一個 “Tip Jar”(小費罐子),如果說前檯小姐很用心地和你聊天幫助你選購甜點的話,也可以隨意放一兩塊小費。

  1. 如果服務真的太差,讓我很賭爛到不想付小費怎麼辦?

那如果你說你在中國城吃飲茶,桌上的盤子用丟的,大娘就是一張苦瓜臉,連點菜都是用吼的,那這種時候怎麼辦?放心,通常這種時候給10%是非常ok的。在華人區,大家也都知道說來這裏是吃鄉愁,不是來享受服務的,給最低的10%大家也都知道意思了。如果真的服務太太太差,我還看過更狠的是完全不給小費,也就是變相的打服務生一巴掌。但此舉請留到一發不可收拾,最糟最慘的情況來使用。

  1. 主觀外加不負責任小費價錢一覽

a) 餐廳類:15-20%的不含稅餐費,酒吧則是10-15%的酒錢,或是一杯$1-$2

b) 旅館類:床頭櫃一間房間$3-5(三到五星級)、$2(兩星級以下。提拿行李服務生一袋行李$1,行李重的話$2,前台特殊服務$3-$5

c) 導遊司機類:計程車10-15%、導遊10%、幫你拿行李的司機$1-$2、Valet趴車$1-$2、幫忙行動不便者推輪椅服務$3-$5

d) 其他服務業:SPA/頭髮/美甲/美容業15-20%,擦鞋小弟$2-$3

         10.搞定小費好用的APP

如果看完這篇你還是覺得霧煞煞,這年頭任何事情都可以用APP搞定。

a) Tip Calculator Free:這個APP說穿了,就是簡單易懂,幫你計算小費。如果遇到有多人分帳單,也幫你計算一人該付多少錢,包括多少小費。

b) Tip Check- Tip Calculator:這個APP的好處,是不但幫你計算小費,而且還可以任選65個國家,將不同國家的給小費習慣也囊括進去,讓你省去查找的麻煩。除此之外,85種不同的服務,包括導遊、餐廳、酒吧、美容等等不同種類,也會告訴你該給多少的小費。

最後,把給小費當作是美國另一個風土民情之一,千萬別因此而壞了你旅遊的心情。然後回台灣以後,對那些服務至上又從沒跟你收過一分錢,好比巷口賣牛肉麵的阿嬤說一句謝謝吧!

附一:http://www.cnn.com/2015/03/02/travel/experts-guide-to-tipping-in-the-united-states/

參考資料: http://www.bbcamerica.com/anglophenia/2012/08/tipping-in-america-how-to-do-it-and-what-to-expect-if-you-dont

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